Пассажирам

Для покупки электронного билета на автобус необходимо:

  • выбрать пункт отправления (автовокзал), пункт прибытия из списка остановок и дату поездки
  • выбрать подходящий рейс из предложенного официального списка рейсов автовокзала
  • ввести персональные данные пассажира
  • оплатить заказ с помощью банковской карты

После успешной оплаты билета автоматически будет создан ваш личный кабинет. В него вы сможете войти с помощью электронной почты, которая была указана при оплате билета.

В личном кабинете:

  • полная история заказов
  • удобная возможность возврата билета

Возврат билета

Для оформления возврата электронного билета на автобус нужно:

  • войти в личный кабинет, используя электронную почту и пароль
  • нажать иконку «Вернуть билет» в строке заказа
  • после успешного возврата статус билета в личном кабинете изменится на «Возвращен»

Если вам не удалось вернуть билет, обратитесь в круглосуточную службу поддержки по телефону:

+7 (473) 333-444-0.

Порядок расчетов при возврате

Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой был приобретен билет на сайте.

Сумма возврата зависит от времени, которое осталось до отправления автобуса:

  • деньги за билет вернутся в течение 1-3 рабочих дней с удержанием:
    • 5% и комиссионный сбор – до отправления автобуса осталось более 2 часов
    • 15% и комиссионный сбор – до отправления автобуса осталось менее 2 часов
    • 25% и комиссионный сбор – не более 3 часов после отправления автобуса
  • в случае если по вине «Перевозчика» произошел срыв рейса, на который Вами был куплен электронный билет, деньги за билет буду возвращены в полном размере, за исключением комиссионного сбора

Правила посадки в автобус

  • Для межобластных и международных рейсов посадка пассажиров осуществляется по документу удостоверяющему личность пассажира (паспорт, загран. паспорт, свидетельство о рождении), который был указан при оформлении билета, и распечатанному электронному билету.
  • Для внутриобластных рейсов посадка осуществляется по распечатанному электронному билету.