Vkontakte
Автовокзалы России
  • Главная
  • Расписание автобусов
  • Пассажирам
  • Контакты

Правила возврата электронного билета на автобус

1. Возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой производилась оплата.

2. За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный электронный билет взимается комиссия перевозчика.

3. При возврате пассажиром (клиентом) электронного билета на автобус через сайт по причине отказа от поездки производятся следующие удержания:- возврат более чем за 2 (два) часа до отправления — 5%,

- возврат в течение 2 (двух) часов до отправления — 15%,

- возврат в течение 3 (трех) суток после отправления — 25%, при наличии справки из медицинского учреждения или акта о несчастном случае,

- в случае опоздания на рейс для оформления возврата Вам необходимо в течение 3 часов с момента отправления направить заявку на  возврат (с указанием причины возврата), или оформить возврат электронного билета в личном кабинете.

4. В случае если в своей деятельности перевозчик руководствуется иными правилами возврата электронного билета на автобус, чем предусмотренные Федеральным законом от 8 ноября 2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», возврат осуществляется по правилам перевозчика. Ознакомиться с ними можно на странице транспортной компании. Администрация сайта не несёт ответственности за правила возврата, установленные в транспортной компании. По всем вопросам о формировании правил возврата билетов вы можете обратиться к перевозчику.

5. Сервисный сбор продавца возврату не подлежит. Исключение: отмена рейса по вине перевозчика, в таком случае возврату подлежит 100% суммы, уплаченной пассажиром (клиентом).

6. Приём заявок прекращается за 10 минут до отправления автобуса, если перевозчик не указал иные правила возврата электронного билета. Если возврат электронного билета невозможен через сайт, необходимо обращаться к перевозчику (контакты указаны в электронном билете).

7. Для оформления возврата электронного билета необходимо заполнить заявку на возврат. На каждую маршрутную квитанцию заполняется отдельная заявка.

8. Отменить отправленную заявку на возврат невозможно.

Как оформить заявку на возврат

1. В личном кабинете есть возможность оформить возврат.

Если возврат через сайт не возможен, то:

2. Отправьте заявку на возврат. В сообщении укажите номер электронного билета, укажите причину возврата, ФИО пассажира, рейс и дату поездки. Укажите электронный адрес, на который будет отправлено уведомление о возврате.

Правила посадки в автобус

  • Для межобластных и международных рейсов посадка пассажиров осуществляется по документу удостоверяющему личность пассажира (паспорт, загран. паспорт, свидетельство о рождении), который был указан при оформлении билета, и распечатанному электронному билету.
  • Для внутриобластных рейсов посадка осуществляется по распечатанному электронному билету.
  • Билет на продадут без паспорта
  • Временные правила перевозок
  • Пассажирам с детьми
  • Перевозка багажа
  • Правила поведения в транспорте
  • Провоз животных
  • Транспортная безопасность
  • Условия и порядок проезда пассажира
  • Автовокзалы России
    • Белгородская область
      • Белгород
      • Старый Оскол
      • Короча
    • Воронежская область
      • Воронеж
    • Курская область
      • Курск
    • Липецкая область
      • Липецк
  • Автовокзал Белгород
  • Автовокзал Брянск
  • Автовокзал Воронеж
    • Автовокзал Россошь
  • Автовокзал Курск
  • Автовокзал Липецк
  • Автовокзал Москва
  • Автовокзал Тамбов
  • Автовокзал Саратов
  • Автовокзал Самара
Автовокзалы.онлайн - информационный сайт автовокзалов России. Купить билет на автобус на официальные рейсы автовокзала или ознакомиться с расписанием автобусов.