Для покупки электронного билета на автобус необходимо:
- выбрать пункт отправления (автовокзал), пункт прибытия из списка остановок и дату поездки
- выбрать подходящий рейс из предложенного официального списка рейсов автовокзала
- ввести персональные данные пассажира
- оплатить заказ с помощью банковской карты
После успешной оплаты билета автоматически будет создан ваш личный кабинет. В него вы сможете войти с помощью электронной почты, которая была указана при оплате билета.
В личном кабинете:
- полная история заказов
- удобная возможность возврата билета
Возврат билета
Для оформления возврата электронного билета на автобус нужно:
- войти в личный кабинет, используя электронную почту и пароль
- нажать иконку «Вернуть билет» в строке заказа
- после успешного возврата статус билета в личном кабинете изменится на «Возвращен»
Если вам не удалось вернуть билет, обратитесь в круглосуточную службу поддержки по телефону:
+7 (473) 333-444-0 или отправьте письмо на электронный адрес: info@easyway24.ru
Порядок расчетов при возврате
Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой был приобретен билет на сайте.
Сумма возврата зависит от времени, которое осталось до отправления автобуса:
- деньги за билет вернутся в течение 1-3 рабочих дней с удержанием:
- 5% и комиссионный сбор – до отправления автобуса осталось более 2 часов
- 15% и комиссионный сбор – до отправления автобуса осталось менее 2 часов
- 25% и комиссионный сбор – не более 3 часов после отправления автобуса
- в случае если по вине «Перевозчика» произошел срыв рейса, на который Вами был куплен электронный билет, деньги за билет буду возвращены в полном размере, за исключением комиссионного сбора
Расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от конечной цены билета. Таким образом, агентский сбор и комиссия платежной системы в сумму возврата не включается.
Правила посадки в автобус
- Для межобластных и международных рейсов посадка пассажиров осуществляется по документу удостоверяющему личность пассажира (паспорт, загран. паспорт, свидетельство о рождении), который был указан при оформлении билета, и распечатанному электронному билету.
- Для внутриобластных рейсов посадка осуществляется по распечатанному электронному билету.